Optimiza las experiencias de los clientes
Las empresas líderes en el mundo utilizan datos para optimizar las experiencias de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente y ganarse la lealtad de los clientes. Los análisis datos para soporte y servicio brinda una visibilidad profunda de sus clientes y la comprensión de las operaciones de servicio que necesitan para brindar la mejor atención al cliente de su clase. Descubra cómo Tableau puede convertir los datos en el superpoder de su equipo de servicio y soporte.
El acelerador de Tableau para recuentos (experto) le permite obtener información basada en datos sobre el recuento de empleados de su organización. Los administradores de RR. HH. pueden usar este acelerador para comprender mejor la demografía de su personal.
La plantilla se refiere al número total de empleados que trabajan en una empresa, incluyendo los empleados a tiempo parcial y a tiempo completo. Con el recuento, cada individuo cuenta como “uno”, independientemente del número de horas trabajadas. El equivalente de jornada completa (FTE) hace referencia al número de jornadas completas. Por ejemplo, si una empresa considera 40 horas como una jornada completa, y cuenta con dos empleados que trabajan 20 horas por semana, esos dos empleados conformarán 1 FTE.
La tasa de ocupación se calcula dividiendo el total de FTE por el total de empleados.
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